会社概要
株式会社フレームワーク
〒590-0002 大阪府堺市堺区砂道町2-3-22
TEL:072-260-4039 FAX:072-260-4059
代表者:江副 晋平
店舗運営責任者:高橋 志穂(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:高橋 志穂
適格請求書発行事業者の登録:あり
[お支払いについて]
●クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
MASTER
JCB
Diners
AMEX
【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけない場合があります。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●銀行振込
ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
[送料、お届けについて]
お届け方法
ヤマト 送料無料（北1000・沖1100追加） 日時指定不可
ヤマト運輸 送料無料（北・沖1000円追加） 時間指定のみ可能
ヤマト運輸 送料無料（北・沖1000円追加） 日時指定可能
佐川 送料無料（北1000・沖1100追加） 日時指定不可
ヤマト 送料無料（北1000・沖1100追加） 日時指定可能
【業者】ヤマト運輸 ・佐川急便
【配送温度帯】
冷凍食品は全てクール宅急便でお送りいたします。
その他の商品は通常の宅急便でお送り致します。
温度帯が異なり（冷凍と常温など）、それらが同梱できる商品の場合は、まとめてクール料金での発送となります。
【離島他の扱い】
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【備考】
箱のサイズや配送する地域により送料が異なります。
北海道・沖縄県・離島や一部の商品に限り別途送料が必要な場合がございます。
ご注文時は送料計算が100サイズで表記されておりますが、当店より改めてメールにてご連絡させていただきます。
「高額購入割引特典」について
同じ温度帯の通常購入商品8,000円(税込)以上のご購入で【送料無料】となります。
（北海道・沖縄は別途送料がかかります。オークション商品には適用されません。 ）
送料
【送料料金表】
○通常便
北海道-1900円
青森県、岩手県、秋田県-800円
宮城県、山形県、福島県-700円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県-600円
新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県-600円
岐阜県、静岡県、愛知県、三重県-600円
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県-600円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県-600円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県-600円
沖縄県-2400円
○クール便
北海道-2200円
青森県、岩手県、秋田県-1100円
宮城県、山形県、福島県-1100円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県-1000円
新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県-1000円
岐阜県、静岡県、愛知県、三重県-1000円
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県-1000円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県-1000円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県-1000円
沖縄県-2600円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
【高額購入割引特典】
１配送先につき、合計8000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
【まとめ買い時の扱い】
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
【送料込商品の扱い】
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
【送料分消費税】
この料金には消費税が 含まれています。
■お引き渡し時期について
【お届け時間指定】
ご希望の方は、下記の配達お届け時間帯より指定もできますので、
ご注文時、備考欄にご希望時間帯をご記入下さい。
お届時間帯 【午前中】 【１２→１４時】 【１４→１６時】 【１６→１８時】 【１８→２０時】 【２０→２１時】
複数の配送先へ、それぞれ異なる配送日時でお送りする場合には、お手数ですが配送先ごとに分けてご注文くださいますよう、お願いいたします。
※離島・諸島へのお届けの際に郵便小包を利用する場合がございます。あらかじめご了承ください
【ヤマト運輸】宅急便
ご注文をいただいてからなるべく早く発送するように心がけております。
在庫がある場合は、原則として、ご注文後4営業日以内に発送いたします。
在庫がない場合は、できるだけ早く手配させていただきます。
銀行振込・コンビニ決済・ゆうちょ銀行決済のご利用に関しては「前払い」となります。
ご入金確認の翌日より4営業日以内に発送いたします。
発送とお届けにつきましては、メールでお知らせいたします。
【ヤマト運輸】メール便
ご注文をいただいてからなるべく早く発送するように心がけております。
在庫がある場合は、原則として、ご注文後4営業日以内に発送いたします。
在庫がない場合は、できるだけ早く手配させていただきます。
銀行振込・コンビニ決済・ゆうちょ銀行決済のご利用に関しては「前払い」となります。
ご入金確認の翌日より4営業日以内に発送いたします。
ポスト投函となりますので、代金引換はご利用いただけません。
発送とお届けにつきましては、メールにてお知らせいたします。
海外へのお届けについて
海外への発送には対応しておりません。
■返品、交換について
製品には万全を期しておりますが、万が一不良品が届いた場合には、弊社までご連絡ください。
製造上及び配送中の事故により生じた不良品の場合は、早急に新しい商品をお送りさせていただきます。商品到着後1週間以内にご連絡ください。
また、セール等の売り切り商品で在庫の無い場合はご返金させていただきます。
お客様都合の返品につきましては、承ることができません。あらかじめご了承ください。
代引き商品の受け取り拒否について】
お客様の自己都合による受取拒否は、配送業者の業務への支障や、不必要な在庫切れ等、
一般のお客さまへのサービスに支障をきたす場合がございますので、
当店ではやむを得ず以下の対策を取らせて頂く事になりました。
受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求する場合がございます。
往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料+事務手数料の実費をお支払い頂きます。
また、受取り拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。
より良いサービスとお客様への円滑なサービスを存続するためにも
このような対応を取らせて頂きますので、何卒ご了承ください。
【メールアドレスやお電話番号の登録について】
最近、ご注文時の情報に使われていないメールアドレスやお電話番号が
登録されている事が増えております。
エラーメールが戻ってきた場合や電話でのご連絡がとれない場合などは、
取引のキャンセルをさせて頂く場合があります。ご了承下さい。
お届け先住所含め、ご注文の際にご登録内容が最新のものかご確認いただきますよう、
よろしくおねがいいたします。
【出荷前の変更・キャンセル】
■ご自身でキャンセルできない場合は、メールかお電話で当店までご連絡ください。
【出荷後の返金・交換】
■食品という性質上、発送後のお客様都合によるキャンセル／返金／交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金全額
返品送料：店舗負担
備考
必ずお電話もしくはメールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号：072-260-4039
お問い合わせフォーム
注文履歴一覧の「注文に関する問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
注文履歴一覧
https://odhistory.shopping.yahoo.co.jp/cgi-bin/history-list
備考
営業時間：平日（月曜から金曜） 10:00から17:00
■返送先
590-0002
大阪府堺市堺区砂道町2丁3-22
株式会社フレームワーク 通販事業部
電話番号 072-260-4039
FAX番号 072-256-4575
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
返金・交換をご希望の際は、必ず事前にご連絡ください。
商品到着後、7日以内に電話またはメールにてご連絡をいただけなかった場合は対応できかねる場合がございます。